Guía para Publicar un sitio Web
Para principiantes.
Muchas veces nos ha sucedido que al presentar una propuesta por el desarrollo de un sitio Web, o por las modificaciones a un sitio existente, debemos explicar, en términos simples, cuales son los pasos para publicar un sitio Web. También muchas personas, amigos y clientes nos hacen reiteradamente las mismas preguntas y nos piden consejos al respecto. Pues bien, como forma de facilitar la comprensión de este proceso a las personas comunes y corrientes, hemos escrito esta Guía para Principiantes. Obviamente esta muy lejos de ser un documento técnico y su objetivo no es serlo, sino servir de orientación al común de las personas que deseen publicar un sitio Web de la forma más fácil posible.
1.- Obtener un nombre de dominio:
El nombre de dominio es la identificación única de un sitio Web. No existe ningún nombre de dominio igual a otro.
Busque un nombre de dominio que represente, dentro de lo posible, su ámbito de desarrollo. Considere nombres nemotécnicos y explícitos: diseñoweb.cl, comidarapida.cl, limpiocasas.cl, etc.
Evite el uso de abreviaciones y guiones: trycialtda.cl, nadie se acordará de esta dirección Web.
Una vez que haya encontrado el nombre de dominio apropiado para usted, busque unos 5 o más como alternativas para el caso que el primero esté ya en uso. Luego inscriba su nombre de dominio en Nic Chile.
En el caso de Chile, la administración de nombres de dominio es responsabilidad de la Universidad de Chile. A través de su sitio Web www.nic.cl cualquier persona puede inscribir y utilizar un nombre de dominio que no esté asignado a otra persona.
La tarifa por el derecho de uso de un nombre de dominio por dos años es de $21.170 con Iva incluido y se paga a la Universidad de Chile. Para pagar este valor, Nic Chile dispone de pago en línea o mediante la impresión de un comprobante para pagar en las oficinas de Servipag, entre otros.
Una vez pagada la tarifa, en breve, el nombre de dominio se encontrará vigente y podrá ser utilizado para publicar un sitio Web. Mediante una clave de acceso dinámica, que es enviada por correo al contacto administrativo o al contacto técnico, se permiten las modificaciones necesarias para asociar un servidor (ver punto 4) al nombre de dominio.
En esta fase, Nic Chile envía las claves de acceso, así como otras informaciones importantes a los correos electrónicos que se indicaron al momento de inscribir el nombre de dominio. Es importante que indique direcciones de correo vigentes y operativas y que mantenga esta información actualizada en Nic Chile.
2.- Diseñar (imaginar) su sitio Web
Diseñe mentalmente su sitio Web. Imagine como le gustaría que fuera, colores, formas, y la información que le gustaría mostrar al mundo.
Sí cuenta con logotipo e isotipo imagine como se verán en su futuro sitio Web. Navegue: visite otros sitios, vea el sitio Web de su competencia, extraiga ideas, la Web es una fuente inagotable de sugerencias e ideas novedosas.
Dibuje bosquejos de su sitio Web todas las veces que sea necesario. Plasme en papel la página principal y las páginas secundarias.
Haga una revisión de su mercado objetivo: ¿Qué personas desea que visiten su sitio Web?; ¿Qué información pueden necesitar?, ¿En que lugar se encuentran?, etc.
Identifique claramente cuales son sus productos y/o servicios: Escriba un nombre corto, una descripción breve, una descripción extensa de cada uno de ellos e imagine una fotografía o imagen que pueda ser representativa. Cuidado al buscar fotografías o imágenes en Internet pues generalmente tienen derechos reservados por sus autores
.
Idee una frase de posicionamiento que, en muy pocas palabras, indique cuál es su especialidad y que lo diferencie de su competencia. El visitante a su sitio necesita saber porqué usted es el mejor y sólo cuenta con algunos segundos para averiguarlo.
Entregue información útil para el visitante. Publique gratuitamente parte de su conocimiento.
Las imágenes o fotografías que desee publicar deben necesariamente ser de buena calidad: De preferencia utilice los servicios de un fotógrafo profesional. Busque en Internet y revise empresas que venden o arriendan imágenes que podrá utilizar en su sitio Web.
Salvo que cuente con conocimientos de fotografía, no utilice sus propias fotos, por buenas que usted las encuentre. Menos las que ha tomado con su teléfono celular.
Sí no cuenta con Logotipo o Isotipo, encargue uno a un diseñador profesional. Generalmente las empresas de desarrollo Web le pueden ayudar en este tema.
Algunos programas de diseño o dibujo que están instalados en la mayoría de los computadores le pueden tentar a diseñar su propio logotipo. No se arriesgue, hay profesionales que, por valores muy económicos, pueden desarrollar para usted un logotipo profesional y, créanos, la diferencia se nota.
Si gusta de las animaciones desarrolladas en Flash u otras tecnologías similares, le sugerimos no abusar de su uso. Que dichas animaciones sean una parte del sitio y no el sitio en su totalidad facilitará la indexación de su sitio por parte de los motores de búsqueda como Google, Yahoo, etc. Por supuesto que un sitio Web con una animación Flash se ve muy bien.
En definitiva, el diseño de su sitio Web es el punto más importante. Confíe en la experiencia que una empresa de desarrollo le puede entregar.
Hoy cualquier persona sin especialización, con programas instalados en cualquier computador puede producir un sitio Web, pero el resultado, seguramente, será penoso. Este mundo es muy cruel y la Internet lo puede ser aún más. Existen sitios Web que se dedican a publicar (y a mantener un ranking) de los peores sitio de Internet y, le aseguramos, usted no querrá estar entre ellos.
No pierda la oportunidad de dar una excelente primera impresión: dedique tiempo al diseño de su sitio Web.
3.- Contratar una empresa de desarrollo.
Tal como le comentamos en el punto anterior, el profesionalismo en el diseño y desarrollo de su sitio Web es fundamental para lograr una imagen apropiada. El correcto diseño y desarrollo de una aplicación Web, comprende una serie de técnicas, competencias y conocimientos que la mayoría de las personas no tienen por que conocer.
La experiencia del desarrollador es de vital importancia, ya que ella determinará si el sitio Web cumple con las normativas generales de accesibilidad, usabilidad y visibilidad, así como la aplicación de otras normas que son deseables al momento de desarrollar un sitio.
Todos tenemos un sobrino, una hija o el hijo de un socio que “sabe hacer” páginas Web y que, según dicen, “le quedan súper buenas”. Piense en lo vital que puede ser hoy, contar con un excelente sitio Web. Es mejor no tener un sitio, que tener uno feo y mal construido. En definitiva es sólo su imagen la que está en juego.
Debe considerar además que muchos sitios Web funcionan gracias a que están compuestos por programas computacionales que requieren conocimientos avanzados de programación para su desarrollo.
No contrate los servicios de personas que están trabajando pero dispuestas a diseñar su sitio Web para ganarse un “pololito” extra. Seguro no podrán cumplir con los plazos y para usted será un problema.
Al citar empresa de desarrollo, nos referimos también a profesionales independientes que realizan excelentes trabajos. Cotice y compare.
Una vez que usted haya decidido por quién desarrollará su sitio Web, apórtele el trabajo que realizó según el punto anterior y escuche nuevas sugerencias y comentarios.
Cuando su sitio Web esté completamente desarrollado y usted haya aprobado todas y cada una de las páginas que lo componen, la empresa de desarrollo debe entregarle una copia de él. Recuerde que usted es el autor del sitio, los textos, las imágenes, las fotografías y todas sus partes son de su propiedad. Solicite una copia operativa en un CD, sáquele una copia y guárdelas bajo llave en distintos lugares.
Si su sitio Web tiene desarrollos en Flash o tecnologías similares, solicite además que le entreguen los archivos “Fuente” que le permitirá entregarlos a otros diseñadores para su posterior eventual modificación. De la misma forma puede también solicitar le entreguen los “vectores” o “fuentes” de las imágenes desarrolladas para su sitio Web, con el mismo objetivo señalado anteriormente.
Muchas veces los sitios Web necesitan ser actualizados y dicha tarea resulta imposible si usted no cuenta con los archivos “fuente” de las animaciones Flash (o similares) que componen el sitio. Generalmente los diseñadores no entregan estos archivos, como una forma de mantener cautivo (rehén) al cliente. Negocie y obtenga los archivos.
4.- Contratar un servicio de Hospedaje.
Una vez desarrollado su sitio Web, es necesario instalarlo en un Servidor Web que lo ponga a disposición de todas las personas del mundo que deseen conocerle o que necesiten sus productos o servicios.
Básicamente los servidores Web se diferencian en el sistema operativo que usan para funcionar. Principalmente existen dos tipos: Servidores con sistema operativo Linux y Servidores con sistema operativo Windows.
Dependiendo de la tecnología que la empresa de desarrollo utilizó para construir su sitio será el tipo de Servidor que deberá utilizar.
La tarifa por el servicio de hospedaje es menor en servidores que utilizan sistema operativo Linux, por ser las licencias más baratas o gratuitas. Sin embargo la diferencia en los precios, actualmente, puede ser desestimada en la decisión de que tipo de servidor usar.
Un servicio de hospedaje estándar debiera ofrecer por lo menos: suficiente espacio en disco, a lo menos 5 cuentas de correo electrónico, base de datos (SQL, MySQL u otras), acceso a la configuración del dominio y, especialmente soporte técnico permanente. Es importante que usted tenga a quién dirigirse en caso de algún problema.
Por razones comprensibles, ningún servicio de hospedaje puede garantizar que su sitio Web estará visible el 100% del tiempo, sin embargo hay muy buenos servicios que se aproximan a ese valor.
Al contratar un servicio de hospedaje Web, la empresa que le presta el servicio debe entregarle los siguientes datos:
- Un nombre de usuario para acceso ftp (File Transfer Protocol)
- Una clave para acceso ftp.
- La dirección IP primaria. (Son una serie de números del tipo: 209.85.108.143)
- La dirección IP secundaria (un numero de formato similar al indicado)
- Nombre del servidor primario (por ejemplo: NS1.MISERVIDOR.NET)
- Nombre del servidor secundario y,
- Un nombre de usuario y clave de acceso para el Panel de Control.
No se desentienda de estos datos, le permitirán el acceso y el control de su sitio Web en todo momento. Le permitirán cambiar de empresa de hospedaje si tiene problemas con la anterior. Le permitirán crear y eliminar cuentas de correo electrónico y, de ser necesario suspender o reactivar la publicación de su sitio Web.
Si la empresa de desarrollo le ayuda en la publicación de su sitio Web, le pedirá esta información. La necesita para “subir” los archivos al servidor y verificar su funcionamiento. Sin embargo, no los pierda. Escríbalos en un papel y guárdelos fuera de su oficina. No pierda el control de su sitio Web.
Usted puede cambiar de empresa de hospedaje cuando lo estime conveniente. Sólo basta con cambiar las direcciones IP en Nic Chile para que su nombre de dominio apunte a un nuevo servidor. No acepte presiones.
5.- Probar el sitio Web desarrollado
Con el sitio Web desarrollado e instalado en un servidor, puede usted realizar las pruebas de funcionamiento y consistencia.
Recuerde que el sitio Web aún no puede ser visto por nadie excepto usted. (Debiera usar una dirección IP para dirigirse a su sitio Web y no su nombre de dominio).
Pruebe el sitio Web completamente usando distintos exploradores: Internet Explorer, Mozilla FireFox, Opera, etc. Debiera ser visible en la mayoría de los principales navegadores, sin embargo, dependiendo de la tecnología que utilizó el desarrollador, algunas utilidades de su sitio serán visibles en algunos navegadores y en otro no. Puede solicitar al desarrollador, distintas versiones de su sitio Web, para distintos navegadores, pero esto encarecerá su construcción.
Puede consultar estadísticas sobre que tipos de navegadores visitan algunos sitios Web y conocer los porcentajes que corresponden a cada uno.
En esta etapa corresponde que usted solicite al desarrollador que corrija eventuales errores que puedan ser detectados.
6.- Publicar el sitio
Al fin estamos listos para publicar el sitio Web. Esto es muy simple: basta con modificar en Nic Chile las direcciones IP y nombre de servidores primario y secundario de acuerdo a lo que le indicó la empresa que le brinda el servicio de hospedaje.
Para hacer esto, Nic Chile le enviará una clave de acceso (sólo tiene vigencia de 24 horas) a las direcciones de correo que usted indico al momento de inscribir el nombre de dominio o a las que indico en modificaciones posteriores.
Una vez propagada esta información (24 horas aproximadamente) su sitio será visible desde cualquier parte del planeta. ¡Felicitaciones!, ya es parte de la globalización.
7.- Promover el sitio
Bien, su sitio Web ya está publicado. Usted ha enviado su nombre de dominio a todos sus clientes, amigos y parientes, por lo que probablemente su sitio Web cuente con algunas visitas. A la semana, sólo lo visitará usted, por lo que se encontrará con estadísticas que señalan entre 2 y 4 visitas por día y obviamente esto es muy malo. ¿Qué sucede?: Simple, su sitio Web es un grano de arena en el mar, es una estrella en el universo de la Web.
Pero no se preocupe, esto se puede mejorar.
- Agregue a toda su papelería su dirección Web (URL)
- Inscriba su dirección de dominio en todos los buscadores posibles, a pesar que no esto no garantiza su indexación.
- Optativamente ofrezca sus productos y/o servicios y promueva su sitio Web en Portales Web de avisos clasificados.
- Verifique con su desarrollador que sus páginas cuenten con las “Meta Tags” necesarias para la correcta indexación de su sitio en los principales buscadores.(son frases y palabras específicas necesarias para que los robots de búsqueda sepan que su sitio Web existe y de que tema se trata)
- Verifique el envío a Google del “Site Map” de su sitio Web. Según Google esto facilitará su indexación.
- Ofrezca su conocimiento en forma gratuita: ¿Cómo hacer para…? ¿Qué debe hacer para…?, Manual para la configuración de… etc., etc.
- Dejaremos a su criterio la utilización de mailing (correo masivo o spam).
La indexación de los sitios Web, tiene alguna relación con lo útil que su página resulta y con la cantidad de enlaces de otros sitios a su sitio. Esto en teoría.
8.- Contratar enlaces patrocinados
Una forma de solucionar el problema indicado en el punto anterior es por medio de la contratación de enlaces patrocinados. Varios buscadores como Google y Yahoo, por citar algunos, ofrecen este servicio por valores realmente económicos.
Si usamos Google para buscar el concepto “Ingeniería Eléctrica” el resultado nos mostrará dos áreas claramente diferenciadas: A la izquierda un listado de sitios Web que, según Google tienen que ver con la frase “Ingeniería Eléctrica y a la derecha, bajo un pequeño título “Enlaces patrocinados”, un listado de sitios Web, que han pagado por ser mostrados en esa área.
Además nos indica, en este caso, que ha encontrado 420.000 resultados. Ahora depende de usted decidir si quiere que su sitio Web esté entre los 420.000 resultados de la Web o entre los 5 resultados mostrados como “enlaces patrocinados”
No profundizaremos más en esta área, salvo para decirle que es una excelente solución al aislamiento de su sitio Web. Usted decide cuanto dinero quiere destinar a esta campaña publicitaria en forma mensual. Cada vez que se registre un clic sobre su enlace patrocinado, Google descontará (o cobrará) el valor correspondiente a la palabra clave por la que su sitio Web fue encontrado. Usted puede activar, desactivar o terminar su campaña publicitaria cuando lo estime conveniente.
Nuestra experiencia indica que en un sitio de comercio electrónico de venta de tecnología, aproximadamente un 80% de las visitas tienen su origen en un “enlace patrocinado”.
Es necesario señalar que al contar con este tipo de campañas, éstas deben tener un seguimiento y ser periódicamente reconfiguradas en virtud de los resultados obtenidos.
Varias empresas ofrecen servicios de posicionamiento Web, y lo acompañan en la configuración de sus campañas. Busque y cotice.
9.- Seguimiento de las estadísticas del sitio Web.
Es posible que su servicio de Hospedaje Web, le entregue un resultado estadístico del comportamiento de su sitio Web: Saber cuantas visitas ha registrado, que páginas se han visto, cuanto tiempo han permanecido las visitas, cual es el porcentaje de rebote (visitas que entran y abandonan el sitio de inmediato), etc.
También puede usted inscribir su sitio Web en servicios estadísticos gratuitos más especializados. Recomendamos Google Analytics: http://www.google.com/analytics/es-ES/ . La revisión de estos aspectos estadísticos son fundamentales para saber si su sitio Web está entregando los resultados esperados y, consecuentemente realizar las modificaciones que sean necesarias para mejorar dichos resultados.
10.- Modificaciones, actualizaciones y correcciones al sitio Web
Finalmente nos queda mencionar que su sitio Web, como todas las cosas, nosotros incluidos, envejece y se puede hacer “pasado de moda” rápidamente.
Los estilos, los colores, las formas que se utilizan en los sitios Web cambian según pasa el tiempo y mejoran las tecnologías.
Cada vez se tiende más a encontrar un punto óptimo de visibilidad, diseño y accesibilidad de los sitios Web. Los sitios están sujetos a los vaivenes de las tendencias mundiales y el suyo siempre debe estar a la vanguardia.
Debe considerar además que la información que usted publicó ayer, ya no es la misma hoy y, no será la misma mañana. Su negocio cambia, su experiencia y conocimiento aumentan, y hasta es posible que haya cambiado de giro.
Procure un contrato de mantención de su sitio Web. Esto le permitirá mantener su sitio siempre actualizado y visible. Generalmente el mismo desarrollador debiera ofrecerle este tipo de servicios. Considérelo.
Esperamos que esta simple guía haya sido de su utilidad. Obviamente nos ponemos a su servicio para aclarar cualquier duda que pueda surgir.
El equipo de SoftMedia.